## Introduction

L'enjeu est de comprendre ce qu'une entreprise peut lire de son environnement Internet et externe pour orienter ses choix sur l'avenir. C'est en connaissance de cause qu'elle fixe des objectifs et prend des décisions adéquates.

L'analyse de l'environnement global et des forces concurrentielles permet de dégager les menaces et les opportunités. L'analyse des ressources et des compétences de l'entreprise permet de dégager ses forces et ses faiblesses.

Pour réaliser ce diagnostic stratégique, l'entreprise dispose de différents outils d'analyse qui sont utilisés selon une double perspective interne et externe.