## II Identifier les caractéristiques de la stratégie

### A. La stratégie

La stratégie correspond aux choix de l'entreprise qui concernent son métier, son offre de biens et de services et sa couverture géographique, dans le but de créer de la valeur et de satisfaire ses parties prenantes.

La stratégie présente plusieurs caractéristiques :

– elle engage l'organisation sur le long terme et elle est difficilement réversible ;

– elle dépend de la finalité de l'entreprise et doit répondre aux attentes de ses parties prenantes ;

– elle consiste à faire des choix concernant les activités et sa couverture géographique ;

– elle mobilise des ressources importantes sur le plan financier, humain ou matériel ;

– elle permet à l'entreprise de s'adapter à son environnement.

### B. Les facteurs de contingence

L'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie peuvent être influencées par des facteurs de contingence, qui sont des éléments internes ou externes agissant sur la prise de décision.

L'entreprise doit s'adapter à ces facteurs de contingence, évolutifs et souvent imprévisibles.

Au sein de l'entreprise, on peut distinguer divers facteurs internes de contingence :

– son âge : au fil des ans, l'entreprise a tendance à mettre en place des procédures et des façons de faire qui vont ralentir la prise de décision et sa capacité d'adaptation. À l'inverse, les jeunes entreprises sont plus réactives car moins formalisées ;

– sa taille : elle influence le choix des moyens à mettre en œuvre dans le cadre du plan stratégique (une grande entreprise aura des objectifs plus ambitieux qu'une petite entreprise) ;

– le pouvoir : le style de management, la personnalité des dirigeants, l'ambiance de travail, la répartition du pouvoir ont un impact sur la prise de décision et les choix stratégiques.

L'environnement constitue les facteurs externes de contingence :

– l'évolution des clients, des concurrents... ;

– le progrès technique ;

– la législation... ;

– la conjoncture économique